Suppression des données utilisateur

Dernière mise à jour : 3 mai 2026 · Éditeur : Mohamed Doumbia (« Momole Dev »).

Cette page explique comment demander la suppression des données personnelles associées aux services et applications publiés sous la responsabilité de Mohamed Doumbia. Elle est fournie pour satisfaire les exigences des programmes développeurs Meta (Facebook Login / API Graph), Google Play (déclaration de sécurité des données et URL d'information utilisateur) et Apple App Store Connect (transparence et gestion des données).

1. Périmètre de la suppression

Sur demande dûment identifiée, nous supprimons ou anonymisons, dans des délais raisonnables :

• les données de compte applicatif (profil, préférences, jetons de session côté serveur lorsqu'ils existent) ;
• les contenus que vous avez créés dans l'application lorsque la loi et le contrat le permettent ;
• les journaux contenant des identifiants personnels lorsque leur conservation n'est plus nécessaire ;
• les copies résiduelles dans les sauvegardes techniques, selon les cycles de rotation des sauvegardes (délai maximal habituel : jusqu'à 90 jours sauf obligation légale de conservation plus longue).

Certaines informations peuvent être conservées de façon anonymisée (statistiques agrégées sans possibilité de réidentifier une personne).

2. Comment faire une demande

2.1 Par courriel (méthode principale)

Envoyez un message à [email protected] avec l'objet « Demande de suppression de données » et incluez :

1. le nom exact de l'application ou du service concerné (tel qu'affiché sur le store ou dans l'application) ;
2. l'adresse e-mail ou l'identifiant de compte utilisé dans l'application ;
3. si vous vous êtes connecté avec Facebook, Google ou Apple, indiquez-le et joignez une capture d'écran de votre page de profil dans l'application si cela aide à vous retrouver (masquez les informations sensibles non nécessaires) ;
4. toute preuve de possession du compte raisonnable (par exemple accès à la même boîte mail que celle enregistrée sur le compte).

2.2 Révocation côté plateformes tierces

Si vous utilisiez Facebook Login, vous pouvez retirer l'application depuis les réglages Facebook (Applications et sites web) en plus de votre demande à l'éditeur — cela coupe les autorisations OAuth futures mais ne supprime pas automatiquement toutes les données déjà stockées côté serveur de l'application : la demande par courriel reste nécessaire pour un effacement complet côté éditeur.

Pour Google ou Apple, utilisez les écrans de gestion du compte Google / identifiant Apple pour retirer l'accès, puis complétez par un courriel si vous souhaitez une confirmation d'effacement côté nos systèmes.

2.3 Désinstallation d'une application mobile

La désinstallation supprime les données stockées localement sur l'appareil. Les données hébergées sur nos serveurs ne sont supprimées qu'après traitement de votre demande ou selon les mécanismes d'auto-suppression décrits dans la politique de confidentialité de l'application.

3. Délai de traitement

Nous accusons réception dans un délai de 7 jours ouvrés lorsque c'est possible. L'opération effective de suppression ou d'anonymisation est réalisée dans un délai cible de 30 jours après vérification de votre identité, sauf cas complexe (contentieux, obligation légale de conservation) dont nous vous informerons.

4. Données que nous ne pouvons pas toujours effacer immédiatement

• données devant être conservées pour preuve légale ou réponse à une autorité ;
• données facturation / comptabilité lorsque la loi impose une durée de conservation ;
• données exclusivement détenues par un prestataire tiers : nous vous indiquerons le contact utile lorsque l'effacement doit être coordonné.

5. Contact et réclamations

Pour toute question sur ce processus : [email protected] — Téléphone : +225 01 03 06 77 12.